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        “萬物皆可盲盒”,監管不能“盲”,消費不能“盲”

        2022-01-14 13:54:26 中國質量新聞網

        □龐鶴

        近日,肯德基與盲盒銷售商泡泡瑪特聯合推出“DIMOO聯名款盲盒套餐”,隨即引發不少消費者搶購,甚至出現“代吃”服務。對此,中消協發文點名肯德基:用“盲盒”誘導食品過度消費,當抵制!

        買贈、積分、打折、紅包等促銷方式只要合理合法就無可厚非,但營銷手段一旦“劍走偏鋒”,導致盲目、沖動消費,甚至造成無謂的食品浪費,這樣的營銷手段就不可取。

        事實上,近年來盲盒已成為商家普遍使用的一種營銷方式,目前市場上更是有一種“萬物皆可盲盒”的趨勢,不僅出現了玩具盲盒、食品盲盒、美妝盲盒、衣物盲盒、寵物盲盒、快遞盲盒,現在甚至還有了愛情盲盒,僅花1元就可隨機配對抽選他人的交友信息。

        盲盒市場的興旺,帶來了巨大的經濟效益?!?020盲盒經濟洞察報告》顯示,2019年國內盲盒行業市場規模為74億元,預計2021年突破百億元,2024年達300億元。

        但在“盲盒經濟”持續火熱的同時,一系列的問題也開始凸顯。這次“肯德基盲盒”事件僅暴露出問題的一個層面,更要重視整個行業里潛藏的亂象。例如,有的商家借盲盒形式清理庫存,用劣質、過期乃至“三無”產品欺騙消費者;有的商家虛假宣傳、過度營銷,想方設法“套路”消費者;有的商家設置“霸王條款”,規定盲盒產品不退不換,產品一旦出現問題,消費者只能吃啞巴虧。此前活體寵物盲盒成“亡盒”、脫單盲盒涉及詐騙等事件更是突破了社會道德和法律的底線。

        盲盒經濟作為一種新型消費模式,帶來新體驗、新機遇、新可能,同時也要警惕“活體盲盒”“劣質盲盒”“騙人盲盒”等帶來的新問題、新隱患、新挑戰。不能讓“盲盒經濟”變了味兒。

        盲盒雖“盲”,卻不能成為監管的盲區。這就要求相關部門盡快完善法律法規,依法加強市場監管,及時清理、打擊各種假冒偽劣,以及逾越底線的行為,提升盲盒行業規范水平。

        從行業自身來講,商家要加強自律,多從提高產品質量上下功夫,畢竟盲盒是一種商品,最終要靠質量取勝。一味利用消費者的獵奇心理過度營銷、饑餓營銷,消費者早晚會心生厭倦。一個品牌能夠行穩致遠,靠的還是“硬核”產品。

        此外,從消費者角度來看,要避免盲目消費。盲盒的“不確定”性極大地刺激了消費者的心理。消費者要認識到盲盒具有不確定性的本質,認清并防范商家過度營銷的套路,不應過分沉迷,跟風攀比,要結合自身經濟能力、消費需求和興趣愛好等,科學消費、適度消費,多一分理智和冷靜,少一分盲目與沖動。

        只有做到監管到位、商家自律和消費者理性,才能避免“盲盒經濟”成為“盲目經濟”,使其在透明規范的軌道上健康可持續發展。

        (責任編輯:加賀)
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